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14 raisons pour lesquelles un médecin a arrêté de manger du tilapia et deux autres remettent en question toutes sortes de poissons

14 raisons pour lesquelles un médecin a arrêté de manger du tilapia et deux autres remettent en question toutes sortes de poissons



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Il se passe quelque chose de louche dans le monde des fruits de mer, et nous ne savons pas trop comment le gérer. Alors que des problèmes de santé liés à des aliments aussi simples qu'une boîte de thon ont été soulevés par certains, d'autres font de leur mieux pour y remédier et ramener la pureté dans l'industrie des produits de la mer. Qu'il s'agisse de thon, de saumon ou de tilapia, cependant, il est important que l'ensemble de l'industrie alimentaire prenne du recul et réévalue la façon dont le poisson est élevé, transformé et servi.

Cliquez ici pour voir 14 raisons pour lesquelles les médecins ont cessé de manger du tilapia et d'autres poissons.

L'industrie du sushi, en particulier, a connu des problèmes d'étiquetage au cours des dernières années. Selon une étude d'Oceana, en 2012, environ 58% des restaurants de sushis de la ville de New York vendaient du poisson qui n'était pas étiqueté correctement, les pires coupables étant des rouleaux et des assiettes faisant la promotion de l'inclusion de vivaneau rouge. Il y avait jusqu'à 13 types différents de poissons étiquetés comme vivaneau rouge qui étaient, en fait, des espèces entièrement différentes. De plus, environ 94% du thon blanc vendu la même année n'était pas du tout du thon blanc. Ce « thon blanc » était en fait l'escolar, une sorte de maquereau serpent aux effets purgatifs.

Des efforts sont faits pour résoudre ce problème, cependant, et des plans sont mis en place pour installer des chefs de sushi plus classiques dans des zones désignées. Restaurants de sushis de qualité japonaise ici en Amérique et ailleurs dans le monde. Les problèmes avec les sushis ne sont qu'un des problèmes affectant la consommation de fruits de mer dans ce pays. En plus d'un étiquetage erroné, d'un approvisionnement sommaire et des effets négatifs potentiels que certains poissons peuvent avoir sur le corps (personne ne veut manger de poisson qui a même des effets purgatifs) sont tous en opposition totale avec les désirs américains actuels d'un étiquetage transparent, local l'approvisionnement et la pureté des aliments.

Dr Michael S. Fenster, MD, FACC, FSCA&I, PEMBA, membre du corps professoral du Collège des professions de la santé et des sciences biomédicales de l'Université du Montana, a de fortes convictions en matière de consommation de fruits de mer, de sushis et autres. Plus précisément, il a quelques arêtes de poisson à choisir avec l'un des types de fruits de mer les plus largement disponibles en Amérique aujourd'hui : le tilapia.

« Les experts de la santé nous réprimandent continuellement manger plus de poisson", dit le Dr Fenster. "Les bienfaits pour la santé observés dans les cultures dans lesquelles le poisson et les fruits de mer jouent un rôle de premier plan sont difficiles à nier. Le fait qu'il existe littéralement un océan de goûts et de textures pour tous les palais semblerait rendre futile la logique de tout argument ou de toute résistance. Mais nous frapper simplement sur la tête comme un phoque du Groenland avec le mandat de consommer plus de poisson sans aucun égard au type, au caractère et à la qualité de notre choix est non seulement un manquement au devoir alimentaire, mais carrément dangereux. Bien que je sois un grand consommateur de choses marines, aquatiques et parfois obscènes culinaires (certains amis sont encore dégoûtés quand j'avale toute l'assiette d'uni sashimi), j'ai des limites et des lignes à ne pas franchir. C'est ma ligne d'algues rouges dans le sable d'où je jette ce truc dans l'eau.

Dans cet esprit, voici les raisons du Dr Fenster pour ne pas manger de tilapia, ainsi que les informations de deux autres médecins concernant le poisson en général et pourquoi ils ne le mangeront pas.


16 secrets que chaque réceptionniste de médecin connaît

Le temps d'attente moyen pour voir un médecin dans 15 grandes villes américaines est de 18,5 jours. Besoin d'un médecin généraliste à Boston ? Cela fera 66 jours (en moyenne). Si vous cherchez un dermatologue à Philadelphie, essayez 49 jours.

L'accès aux médecins n'est qu'une des choses exaspérantes des soins médicaux, mais le secret pour tout naviguer est là dans la salle d'attente avec vous : la réceptionniste. En tant que gardiens de bureau, ils connaissent toutes les ficelles. alors nous leur avons demandé de renverser. Ici, leurs meilleurs conseils pour obtenir des soins de santé rapides et de qualité et partout.

1. Il est possibilité d'obtenir un rendez-vous le jour même. Si vous avez besoin d'un jour de visite, appelez entre 10 h et 11 h, car c'est à ce moment-là que la plupart des bureaux seront informés des annulations l'après-midi. Angelica Ruiz, qui travaille avec la dermatologue new-yorkaise Dina Strachan, déconseille de laisser un message. "Des gens oublient de laisser un numéro de rappel ou je ne comprends pas ce qu'ils disent, alors essayez toujours de joindre quelqu'un", dit-elle. Et s'il pleut ou qu'il neige dehors, il y a de fortes chances qu'un autre patient n'ait pas voulu affronter le mauvais temps, vous laissant un créneau horaire libre à saisir.

Ajoute Julie Ullman, réceptionniste au Scottsdale, AZ, bureau de l'obstétricien-gynécologue Gino Tutera, "Si votre demande de dernière minute est due à une question urgente, faites-le clairement savoir à la réceptionniste." Et une règle règne sur toutes les autres : soyez flexible. Si le bureau peut vous presser, prenez tout le temps qu'il peut vous donner.

2. Faites confiance aux infirmières. Ce que vous pensez être une question à laquelle seul un médecin peut répondre peut en fait être quelque chose qu'une infirmière est qualifiée pour traiter. Mais rassurez-vous, "s'il s'agit de quelque chose de plus complexe, l'infirmière mettra le téléphone entre les mains du médecin", explique Lisa Ogletree, réceptionniste à Stride Strong Physical Therapy à Portland, OR.

3. Prenez rendez-vous tôt le matin ou juste après le déjeuner. C'est à ce moment-là que les docs sont le plus susceptibles d'être à l'heure, vous attendrez donc moins. Si ces créneaux ne correspondent pas à votre emploi du temps, prenez rendez-vous le mercredi. C'est le jour le plus lent dans la plupart des bureaux.

4. Donnez une date limite. Si vous ne pouvez pas éviter les heures de bureau chargées, dites à la réceptionniste lorsque vous appelez que vous devez partir à une certaine heure. "Je saurai ne pas vous réserver à côté d'une procédure ou d'une visite annuelle, ce qui prend plus de temps", explique Ogletree.

5. Conservez votre bilan de santé annuel pour la fin du printemps ou l'été. De mai à août, la plupart des gens sont en relativement bonne santé et en vacances, les cabinets de médecins de toutes sortes sont donc plus calmes. Septembre c'est bien aussi, car c'est la rentrée.

6. Restez à l'écart en décembre. La saison du rhume et de la grippe fait de l'hiver la période la plus occupée, décembre étant particulièrement fou. "Les gens veulent utiliser leurs prestations d'assurance ou leurs comptes de dépenses flexibles avant la fin de l'année", explique Robin Omeltschenko, directeur des opérations chez Total Dentistry de Cincinnati.

7. Appelez pour vérifier les choses. Si vous avez un rendez-vous tard dans la journée, appelez le bureau une heure à l'avance pour voir si le médecin est à l'heure. Sinon, demandez quand vous présenter.

8. Demandez des documents à l'avance. Si vous êtes un nouveau patient et que vous ne pouvez pas arriver 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous, demandez au cabinet de vous envoyer les formulaires requis au préalable. (Certains bureaux les rendent également disponibles en ligne ou par courrier électronique.)

9. Vérifiez tout. Pour éviter les ratés qui entraîneront des retards ou forceront un voyage de retour, vérifiez auprès du bureau la veille de votre rendez-vous pour vous assurer que tous les résultats de laboratoire et de test nécessaires sont disponibles. Appelez votre assureur pour vérifier la couverture et co-payer. Et, bien sûr, n'oubliez pas votre carte d'assurance et votre pièce d'identité.

10. Vous pouvez éviter complètement le bureau en demandant au réceptionniste ceci : Le médecin est-il disposé à recevoir des e-mails et des SMS ? Le médecin réserve-t-il du temps pour des conversations téléphoniques non urgentes avec les patients ? Si oui, vous êtes dedans !

11. Réservez votre propre rendez-vous. ZocDoc.com pourrait rendre les réceptionnistes obsolètes. Recherchez dans la base de données en ligne gratuite par ville et spécialité pour trouver les évaluations et la disponibilité. Affinez votre recherche par sexe du médecin, raison de la visite et assurance acceptée. Alors réservez en quelques clics. Rien de plus simple&mdashmais il n'y a pas non plus de moyen de parler doucement à l'ordinateur.

12. Choisissez votre jour judicieusement. Évitez les rendez-vous les lundis et vendredis, ce sont les jours les plus chargés dans la plupart des bureaux.

13. Ne venez pas avec une longue liste de maux. Certains réceptionnistes qualifient les plaintes d'un patient de "liste de toutes les choses qu'ils ont économisées pour demander au médecin", explique Rachel Wilcox, réceptionniste pour Randolph Schnitman, MD, à Beverly Hills, en Californie. Les patients peuvent attendre de voir le médecin parce qu'une petite maladie ne semble pas si importante ou qu'ils ne veulent pas payer pour une visite. En réalité, arriver avec trop de choses à discuter nuira à votre rendez-vous. "Si vous avez 10 articles différents, le médecin n'aura pas assez de temps pour se concentrer sur chacun d'eux", explique Wilcox. Essayez de limiter chaque visite à deux questions.

14. Ne soyez pas en retard. Les patients en retard ou non préparés sont les principales raisons pour lesquelles les médecins prennent du retard. « Se présenter à l'heure est extrêmement important car vous pouvez obtenir votre consultation complète sans être pressé », explique Rachel Mazza, réceptionniste de Matthew Schulman, chirurgien plasticien à New York. Cela dit, les réceptionnistes comprennent que des choses se passent et ils disent que la meilleure chose à faire est de nous contacter. "Que vous annuliez ou que vous soyez en retard, un appel téléphonique est très utile pour que nous puissions remanier à l'avance", explique Ruiz. Si vous ne pouvez absolument pas éviter d'être en retard, sachez qu'un patient qui arrive après vous pour un rendez-vous ultérieur&mdashmais est à l'heure&mdash sera probablement vu en premier.

15. Vérifiez votre attitude à la porte. S'il y a une chose qui manque à de nombreux patients, c'est bien la patience. Les réceptionnistes savent que vous êtes occupé et que vous ne voulez pas attendre, mais ils apprécieraient que vous gardiez les plaintes pour vous. "Nous faisons de notre mieux pour offrir un service avec le sourire, et lorsque les patients sont impolis, cela rend notre travail plus difficile", explique Ruiz. Comme le dit Wilcox : « Cela ne me dérange pas que les patients soient en retard, mais cela me dérange vraiment quand ils deviennent insistants et veulent être vus tout de suite.

16. Laissez tomber le médecin s'il est chroniquement en retard.
Il y a de fortes chances que vous deviez toujours attendre quelques minutes avant que le médecin soit prêt à vous voir. Mais si cela se produit à chaque visite, vous voudrez peut-être chercher ailleurs. "Si vous arrivez tôt et que vous attendez encore 30 minutes ou une heure pour être vu, alors je commencerais à poser quelques questions", dit Wilcox.


16 secrets que chaque réceptionniste de médecin connaît

Le temps d'attente moyen pour voir un médecin dans 15 grandes villes américaines est de 18,5 jours. Besoin d'un médecin généraliste à Boston ? Cela fera 66 jours (en moyenne). Si vous cherchez un dermatologue à Philadelphie, essayez 49 jours.

L'accès aux médecins n'est qu'une des choses exaspérantes des soins médicaux, mais le secret pour tout naviguer est là dans la salle d'attente avec vous : la réceptionniste. En tant que gardiens de bureau, ils connaissent toutes les ficelles. alors nous leur avons demandé de renverser. Ici, leurs meilleurs conseils pour obtenir des soins de santé rapides et de qualité et partout.

1. Il est possibilité d'obtenir un rendez-vous le jour même. Si vous avez besoin d'un jour de visite, appelez entre 10 h et 11 h, car c'est à ce moment-là que la plupart des bureaux seront informés des annulations l'après-midi. Angelica Ruiz, qui travaille avec la dermatologue new-yorkaise Dina Strachan, déconseille de laisser un message. "Des gens oublient de laisser un numéro de rappel ou je ne comprends pas ce qu'ils disent, alors essayez toujours de joindre quelqu'un", dit-elle. Et s'il pleut ou qu'il neige dehors, il y a de fortes chances qu'un autre patient n'ait pas voulu affronter le mauvais temps, vous laissant un créneau horaire libre à saisir.

Ajoute Julie Ullman, réceptionniste au Scottsdale, AZ, bureau de l'obstétricien-gynécologue Gino Tutera, "Si votre demande de dernière minute est due à une question urgente, faites-le clairement savoir à la réceptionniste." Et une règle règne sur toutes les autres : soyez flexible. Si le bureau peut vous presser, prenez tout le temps qu'il peut vous donner.

2. Faites confiance aux infirmières. Ce que vous pensez être une question à laquelle seul un médecin peut répondre peut en fait être quelque chose qu'une infirmière est qualifiée pour traiter. Mais rassurez-vous, "s'il s'agit de quelque chose de plus complexe, l'infirmière mettra le téléphone entre les mains du médecin", explique Lisa Ogletree, réceptionniste à Stride Strong Physical Therapy à Portland, OR.

3. Prenez rendez-vous tôt le matin ou juste après le déjeuner. C'est à ce moment-là que les docs sont le plus susceptibles d'être à l'heure, vous attendrez donc moins. Si ces créneaux ne correspondent pas à votre emploi du temps, prenez rendez-vous le mercredi. C'est le jour le plus lent dans la plupart des bureaux.

4. Donnez une date limite. Si vous ne pouvez pas éviter les heures de bureau chargées, dites à la réceptionniste lorsque vous appelez que vous devez partir à une certaine heure. "Je saurai ne pas vous réserver à côté d'une procédure ou d'une visite annuelle, ce qui prend plus de temps", explique Ogletree.

5. Conservez votre bilan de santé annuel pour la fin du printemps ou l'été. De mai à août, la plupart des gens sont en relativement bonne santé et en vacances, les cabinets de médecins de toutes sortes sont donc plus calmes. Septembre c'est bien aussi, car c'est la rentrée.

6. Restez à l'écart en décembre. La saison du rhume et de la grippe fait de l'hiver la période la plus occupée, décembre étant particulièrement fou. "Les gens veulent utiliser leurs prestations d'assurance ou leurs comptes de dépenses flexibles avant la fin de l'année", explique Robin Omeltschenko, directeur des opérations chez Total Dentistry de Cincinnati.

7. Appelez pour vérifier les choses. Si vous avez un rendez-vous tard dans la journée, appelez le bureau une heure à l'avance pour voir si le médecin est à l'heure. Sinon, demandez quand vous présenter.

8. Demandez des documents à l'avance. Si vous êtes un nouveau patient et que vous ne pouvez pas arriver 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous, demandez au cabinet de vous envoyer les formulaires requis au préalable. (Certains bureaux les rendent également disponibles en ligne ou par courrier électronique.)

9. Vérifiez tout. Pour éviter les ratés qui entraîneront des retards ou forceront un voyage de retour, vérifiez auprès du bureau la veille de votre rendez-vous pour vous assurer que tous les résultats de laboratoire et de test nécessaires sont disponibles. Appelez votre assureur pour vérifier la couverture et co-payer. Et, bien sûr, n'oubliez pas votre carte d'assurance et votre pièce d'identité.

10. Vous pouvez éviter complètement le bureau en demandant au réceptionniste ceci : Le médecin est-il disposé à recevoir des e-mails et des SMS ? Le médecin réserve-t-il du temps pour des conversations téléphoniques non urgentes avec les patients ? Si oui, vous êtes dedans !

11. Prenez votre propre rendez-vous. ZocDoc.com pourrait rendre les réceptionnistes obsolètes. Recherchez dans la base de données en ligne gratuite par ville et spécialité pour trouver les évaluations et la disponibilité. Affinez votre recherche par sexe du médecin, raison de la visite et assurance acceptée. Alors réservez en quelques clics. Rien de plus simple&mdashmais il n'y a pas non plus de moyen de parler doucement à l'ordinateur.

12. Choisissez votre jour judicieusement. Évitez les rendez-vous les lundis et vendredis, ce sont les jours les plus chargés dans la plupart des bureaux.

13. Ne venez pas avec une longue liste de maux. Certains réceptionnistes qualifient les plaintes d'un patient de "liste de toutes les choses qu'ils ont économisées pour demander au médecin", explique Rachel Wilcox, réceptionniste pour Randolph Schnitman, MD, à Beverly Hills, en Californie. Les patients peuvent attendre de voir le médecin parce qu'une petite maladie ne semble pas si importante ou qu'ils ne veulent pas payer pour une visite. En réalité, arriver avec trop de choses à discuter nuira à votre rendez-vous. "Si vous avez 10 articles différents, le médecin n'aura pas assez de temps pour se concentrer sur chacun d'eux", explique Wilcox. Essayez de limiter chaque visite à deux questions.

14. Ne soyez pas en retard. Les patients en retard ou non préparés sont les principales raisons pour lesquelles les médecins prennent du retard. « Se présenter à l'heure est extrêmement important car vous pouvez obtenir votre consultation complète sans être pressé », explique Rachel Mazza, réceptionniste de Matthew Schulman, chirurgien plasticien à New York. Cela dit, les réceptionnistes comprennent que des choses se passent et ils disent que la meilleure chose à faire est de vous contacter. "Que vous annuliez ou que vous soyez en retard, un appel téléphonique est très utile pour que nous puissions remanier à l'avance", explique Ruiz. Si vous ne pouvez absolument pas éviter d'être en retard, sachez qu'un patient qui arrive après vous pour un rendez-vous ultérieur&mdashmais est à l'heure&mdash sera probablement vu en premier.

15. Vérifiez votre attitude à la porte. S'il y a une chose qui manque à de nombreux patients, c'est bien la patience. Les réceptionnistes savent que vous êtes occupé et que vous ne voulez pas attendre, mais ils apprécieraient que vous gardiez les plaintes pour vous. "Nous faisons de notre mieux pour offrir un service avec le sourire, et lorsque les patients sont impolis, cela rend notre travail plus difficile", explique Ruiz. Comme le dit Wilcox : « Cela ne me dérange pas que les patients soient en retard, mais cela me dérange vraiment quand ils deviennent insistants et veulent être vus tout de suite.

16. Laissez tomber le médecin s'il est chroniquement en retard.
Il y a de fortes chances que vous deviez toujours attendre quelques minutes avant que le médecin soit prêt à vous voir. Mais si cela se produit à chaque visite, vous voudrez peut-être chercher ailleurs. "Si vous arrivez tôt et que vous attendez encore 30 minutes ou une heure pour être vu, alors je commencerais à poser quelques questions", dit Wilcox.


16 secrets que chaque réceptionniste de médecin connaît

Le temps d'attente moyen pour voir un médecin dans 15 grandes villes américaines est de 18,5 jours. Besoin d'un médecin généraliste à Boston ? Cela fera 66 jours (en moyenne). Si vous cherchez un dermatologue à Philadelphie, essayez 49 jours.

L'accès aux médecins n'est qu'une des choses exaspérantes des soins médicaux, mais le secret pour tout naviguer est là dans la salle d'attente avec vous : la réceptionniste. En tant que gardiens de bureau, ils connaissent toutes les ficelles. alors nous leur avons demandé de renverser. Ici, leurs meilleurs conseils pour obtenir des soins de santé rapides et de qualité et partout.

1. Il est possibilité d'obtenir un rendez-vous le jour même. Si vous avez besoin d'un jour de visite, appelez entre 10 h et 11 h, car c'est à ce moment-là que la plupart des bureaux seront informés des annulations l'après-midi. Angelica Ruiz, qui travaille avec la dermatologue new-yorkaise Dina Strachan, déconseille de laisser un message. "Des gens oublient de laisser un numéro de rappel ou je ne comprends pas ce qu'ils disent, alors essayez toujours de joindre quelqu'un", dit-elle. Et s'il pleut ou qu'il neige dehors, il y a de fortes chances qu'un autre patient n'ait pas voulu affronter le mauvais temps, vous laissant un créneau horaire libre à saisir.

Ajoute Julie Ullman, réceptionniste au Scottsdale, AZ, bureau de l'obstétricien-gynécologue Gino Tutera, "Si votre demande de dernière minute est due à une question urgente, faites-le clairement savoir à la réceptionniste." Et une règle règne sur toutes les autres : soyez flexible. Si le bureau peut vous presser, prenez tout le temps qu'il peut vous donner.

2. Faites confiance aux infirmières. Ce que vous pensez être une question à laquelle seul un médecin peut répondre peut en fait être quelque chose qu'une infirmière est qualifiée pour traiter. Mais rassurez-vous, "s'il s'agit de quelque chose de plus complexe, l'infirmière mettra le téléphone entre les mains du médecin", explique Lisa Ogletree, réceptionniste à Stride Strong Physical Therapy à Portland, OR.

3. Prenez rendez-vous tôt le matin ou juste après le déjeuner. C'est à ce moment-là que les docs sont le plus susceptibles d'être à l'heure, vous attendrez donc moins. Si ces créneaux ne correspondent pas à votre emploi du temps, prenez rendez-vous le mercredi. C'est le jour le plus lent dans la plupart des bureaux.

4. Donnez une date limite. Si vous ne pouvez pas éviter les heures de bureau chargées, dites à la réceptionniste lorsque vous appelez que vous devez partir à une certaine heure. "Je saurai ne pas vous réserver à côté d'une procédure ou d'une visite annuelle, ce qui prend plus de temps", explique Ogletree.

5. Conservez votre bilan de santé annuel pour la fin du printemps ou l'été. De mai à août, la plupart des gens sont en relativement bonne santé et en vacances, les cabinets de médecins de toutes sortes sont donc plus calmes. Septembre c'est bien aussi, car c'est la rentrée.

6. Restez à l'écart en décembre. La saison du rhume et de la grippe fait de l'hiver la période la plus occupée, décembre étant particulièrement fou. "Les gens veulent utiliser leurs prestations d'assurance ou leurs comptes de dépenses flexibles avant la fin de l'année", explique Robin Omeltschenko, directeur des opérations chez Total Dentistry de Cincinnati.

7. Appelez pour vérifier les choses. Si vous avez un rendez-vous tard dans la journée, appelez le bureau une heure à l'avance pour voir si le médecin est à l'heure. Sinon, demandez quand vous présenter.

8. Demandez des documents à l'avance. Si vous êtes un nouveau patient et que vous ne pouvez pas arriver 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous, demandez au cabinet de vous envoyer les formulaires requis au préalable. (Certains bureaux les rendent également disponibles en ligne ou par courrier électronique.)

9. Vérifiez tout. Pour éviter les ratés qui entraîneront des retards ou forceront un voyage de retour, vérifiez auprès du bureau la veille de votre rendez-vous pour vous assurer que tous les résultats de laboratoire et de test nécessaires sont disponibles. Appelez votre assureur pour vérifier la couverture et co-payer. Et, bien sûr, n'oubliez pas votre carte d'assurance et votre pièce d'identité.

10. Vous pouvez éviter complètement le bureau en demandant au réceptionniste ceci : Le médecin est-il disposé à recevoir des e-mails et des SMS ? Le médecin réserve-t-il du temps pour des conversations téléphoniques non urgentes avec les patients ? Si oui, vous êtes dedans !

11. Prenez votre propre rendez-vous. ZocDoc.com pourrait rendre les réceptionnistes obsolètes. Recherchez dans la base de données en ligne gratuite par ville et spécialité pour trouver les évaluations et la disponibilité. Affinez votre recherche par sexe du médecin, raison de la visite et assurance acceptée. Alors réservez en quelques clics. Rien de plus simple&mdashmais il n'y a pas non plus de moyen de parler doucement à l'ordinateur.

12. Choisissez votre jour judicieusement. Évitez les rendez-vous les lundis et vendredis, ce sont les jours les plus chargés dans la plupart des bureaux.

13. Ne venez pas avec une longue liste de maux. Certains réceptionnistes qualifient les plaintes d'un patient de "liste de toutes les choses qu'ils ont économisées pour demander au médecin", explique Rachel Wilcox, réceptionniste pour Randolph Schnitman, MD, à Beverly Hills, en Californie. Les patients peuvent attendre de voir le médecin parce qu'une petite maladie ne semble pas si importante ou qu'ils ne veulent pas payer pour une visite. En réalité, arriver avec trop de choses à discuter nuira à votre rendez-vous. "Si vous avez 10 articles différents, le médecin n'aura pas assez de temps pour se concentrer sur chacun d'eux", explique Wilcox. Essayez de limiter chaque visite à deux questions.

14. Ne soyez pas en retard. Les patients en retard ou non préparés sont les principales raisons pour lesquelles les médecins prennent du retard. « Se présenter à l'heure est extrêmement important car vous pouvez obtenir votre consultation complète sans être pressé », explique Rachel Mazza, réceptionniste de Matthew Schulman, chirurgien plasticien à New York. Cela dit, les réceptionnistes comprennent que des choses se passent et ils disent que la meilleure chose à faire est de vous contacter. "Que vous annuliez ou que vous soyez en retard, un appel téléphonique est très utile pour que nous puissions remanier à l'avance", explique Ruiz. Si vous ne pouvez absolument pas éviter d'être en retard, sachez qu'un patient qui arrive après vous pour un rendez-vous ultérieur&mdashmais est à l'heure&mdash sera probablement vu en premier.

15. Vérifiez votre attitude à la porte. S'il y a une chose qui manque à de nombreux patients, c'est bien la patience. Les réceptionnistes savent que vous êtes occupé et que vous ne voulez pas attendre, mais ils apprécieraient que vous gardiez les plaintes pour vous. "Nous faisons de notre mieux pour offrir un service avec le sourire, et lorsque les patients sont impolis, cela rend notre travail plus difficile", explique Ruiz. Comme le dit Wilcox : « Cela ne me dérange pas que les patients soient en retard, mais cela me dérange vraiment quand ils deviennent insistants et veulent être vus tout de suite.

16. Laissez tomber le médecin s'il est chroniquement en retard.
Il y a de fortes chances que vous deviez toujours attendre quelques minutes avant que le médecin soit prêt à vous voir. Mais si cela se produit à chaque visite, vous voudrez peut-être chercher ailleurs. "Si vous arrivez tôt et que vous attendez encore 30 minutes ou une heure pour être vu, alors je commencerais à poser quelques questions", dit Wilcox.


16 secrets que chaque réceptionniste de médecin connaît

Le temps d'attente moyen pour voir un médecin dans 15 grandes villes américaines est de 18,5 jours. Besoin d'un médecin généraliste à Boston ? Cela fera 66 jours (en moyenne). Si vous cherchez un dermatologue à Philadelphie, essayez 49 jours.

L'accès aux médecins n'est qu'une des choses exaspérantes des soins médicaux, mais le secret pour tout naviguer est là dans la salle d'attente avec vous : la réceptionniste. En tant que gardiens de bureau, ils connaissent toutes les ficelles. alors nous leur avons demandé de renverser. Ici, leurs meilleurs conseils pour obtenir des soins de santé rapides et de qualité et partout.

1. Il est possibilité d'obtenir un rendez-vous le jour même. Si vous avez besoin d'un jour de visite, appelez entre 10 h et 11 h, car c'est à ce moment-là que la plupart des bureaux seront informés des annulations l'après-midi. Angelica Ruiz, qui travaille avec la dermatologue new-yorkaise Dina Strachan, déconseille de laisser un message. "Des gens oublient de laisser un numéro de rappel ou je ne comprends pas ce qu'ils disent, alors essayez toujours de joindre quelqu'un", dit-elle. Et s'il pleut ou qu'il neige dehors, il y a de fortes chances qu'un autre patient n'ait pas voulu affronter le mauvais temps, vous laissant un créneau horaire libre à saisir.

Ajoute Julie Ullman, réceptionniste au Scottsdale, AZ, bureau de l'obstétricien-gynécologue Gino Tutera, "Si votre demande de dernière minute est due à une question urgente, faites-le clairement savoir à la réceptionniste." Et une règle règne sur toutes les autres : soyez flexible. Si le bureau peut vous presser, prenez tout le temps qu'il peut vous donner.

2. Faites confiance aux infirmières. Ce que vous pensez être une question à laquelle seul un médecin peut répondre peut en fait être quelque chose qu'une infirmière est qualifiée pour traiter. Mais rassurez-vous, "s'il s'agit de quelque chose de plus complexe, l'infirmière mettra le téléphone entre les mains du médecin", explique Lisa Ogletree, réceptionniste à Stride Strong Physical Therapy à Portland, OR.

3. Prenez rendez-vous tôt le matin ou juste après le déjeuner. C'est à ce moment-là que les docs sont le plus susceptibles d'être à l'heure, vous attendrez donc moins. Si ces créneaux ne correspondent pas à votre emploi du temps, prenez rendez-vous le mercredi. C'est le jour le plus lent dans la plupart des bureaux.

4. Donnez une date limite. Si vous ne pouvez pas éviter les heures de bureau chargées, dites à la réceptionniste lorsque vous appelez que vous devez partir à une certaine heure. "Je saurai ne pas vous réserver à côté d'une procédure ou d'une visite annuelle, ce qui prend plus de temps", explique Ogletree.

5. Conservez votre bilan de santé annuel pour la fin du printemps ou l'été. De mai à août, la plupart des gens sont en relativement bonne santé et en vacances, les cabinets de médecins de toutes sortes sont donc plus calmes. Septembre c'est bien aussi, car c'est la rentrée.

6. Restez à l'écart en décembre. La saison du rhume et de la grippe fait de l'hiver la période la plus occupée, décembre étant particulièrement fou. "Les gens veulent utiliser leurs prestations d'assurance ou leurs comptes de dépenses flexibles avant la fin de l'année", explique Robin Omeltschenko, directeur des opérations chez Total Dentistry de Cincinnati.

7. Appelez pour vérifier les choses. Si vous avez un rendez-vous tard dans la journée, appelez le bureau une heure à l'avance pour voir si le médecin est à l'heure. Sinon, demandez quand vous présenter.

8. Demandez des documents à l'avance. Si vous êtes un nouveau patient et que vous ne pouvez pas arriver 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous, demandez au cabinet de vous envoyer les formulaires requis au préalable. (Certains bureaux les rendent également disponibles en ligne ou par courrier électronique.)

9. Vérifiez tout. Pour éviter les ratés qui entraîneront des retards ou forceront un voyage de retour, vérifiez auprès du bureau la veille de votre rendez-vous pour vous assurer que tous les résultats de laboratoire et de test nécessaires sont disponibles. Appelez votre assureur pour vérifier la couverture et co-payer. Et, bien sûr, n'oubliez pas votre carte d'assurance et votre pièce d'identité.

10. Vous pouvez éviter complètement le bureau en demandant au réceptionniste ceci : Le médecin est-il disposé à recevoir des e-mails et des SMS ? Le médecin réserve-t-il du temps pour des conversations téléphoniques non urgentes avec les patients ? Si oui, vous êtes dedans !

11. Prenez votre propre rendez-vous. ZocDoc.com pourrait rendre les réceptionnistes obsolètes. Recherchez dans la base de données en ligne gratuite par ville et spécialité pour trouver les évaluations et la disponibilité. Affinez votre recherche par sexe du médecin, raison de la visite et assurance acceptée. Alors réservez en quelques clics. Rien de plus simple&mdashmais il n'y a pas non plus de moyen de parler doucement à l'ordinateur.

12. Choisissez votre jour judicieusement. Évitez les rendez-vous les lundis et vendredis, ce sont les jours les plus chargés dans la plupart des bureaux.

13. Ne venez pas avec une longue liste de maux. Certains réceptionnistes qualifient les plaintes d'un patient de "liste de toutes les choses qu'ils ont économisées pour demander au médecin", explique Rachel Wilcox, réceptionniste pour Randolph Schnitman, MD, à Beverly Hills, en Californie. Les patients peuvent attendre de voir le médecin parce qu'une petite maladie ne semble pas si importante ou qu'ils ne veulent pas payer pour une visite. En réalité, arriver avec trop de choses à discuter nuira à votre rendez-vous. "Si vous avez 10 articles différents, le médecin n'aura pas assez de temps pour se concentrer sur chacun d'eux", explique Wilcox. Essayez de limiter chaque visite à deux questions.

14. Ne soyez pas en retard. Les patients en retard ou non préparés sont les principales raisons pour lesquelles les médecins prennent du retard. « Se présenter à l'heure est extrêmement important car vous pouvez obtenir votre consultation complète sans être pressé », explique Rachel Mazza, réceptionniste de Matthew Schulman, chirurgien plasticien à New York. Cela dit, les réceptionnistes comprennent que des choses se passent et ils disent que la meilleure chose à faire est de nous contacter. "Que vous annuliez ou que vous soyez en retard, un appel téléphonique est très utile pour que nous puissions remanier à l'avance", explique Ruiz. Si vous ne pouvez absolument pas éviter d'être en retard, sachez qu'un patient qui arrive après vous pour un rendez-vous ultérieur&mdashmais est à l'heure&mdash sera probablement vu en premier.

15. Vérifiez votre attitude à la porte. S'il y a une chose qui manque à de nombreux patients, c'est bien la patience. Les réceptionnistes savent que vous êtes occupé et que vous ne voulez pas attendre, mais ils apprécieraient que vous gardiez les plaintes pour vous. "Nous faisons de notre mieux pour offrir un service avec le sourire, et lorsque les patients sont impolis, cela rend notre travail plus difficile", explique Ruiz. Comme le dit Wilcox : « Cela ne me dérange pas que les patients soient en retard, mais cela me dérange vraiment quand ils deviennent insistants et veulent être vus tout de suite.

16. Laissez tomber le médecin s'il est chroniquement en retard.
Il y a de fortes chances que vous deviez toujours attendre quelques minutes avant que le médecin soit prêt à vous voir. Mais si cela se produit à chaque visite, vous voudrez peut-être chercher ailleurs. "Si vous arrivez tôt et que vous attendez encore 30 minutes ou une heure pour être vu, alors je commencerais à poser quelques questions", dit Wilcox.


16 secrets que chaque réceptionniste de médecin connaît

Le temps d'attente moyen pour voir un médecin dans 15 grandes villes américaines est de 18,5 jours. Besoin d'un médecin généraliste à Boston ? Cela fera 66 jours (en moyenne). Si vous cherchez un dermatologue à Philadelphie, essayez 49 jours.

L'accès aux médecins n'est qu'une des choses exaspérantes des soins médicaux, mais le secret pour tout naviguer est là dans la salle d'attente avec vous : la réceptionniste. En tant que gardiens de bureau, ils connaissent toutes les ficelles. alors nous leur avons demandé de renverser. Ici, leurs meilleurs conseils pour obtenir des soins de santé rapides et de qualité et partout.

1. Il est possibilité d'obtenir un rendez-vous le jour même. Si vous avez besoin d'un jour de visite, appelez entre 10 h et 11 h, car c'est à ce moment-là que la plupart des bureaux seront informés des annulations l'après-midi. Angelica Ruiz, qui travaille avec la dermatologue new-yorkaise Dina Strachan, déconseille de laisser un message. "Des gens oublient de laisser un numéro de rappel ou je ne comprends pas ce qu'ils disent, alors essayez toujours de joindre quelqu'un", dit-elle. Et s'il pleut ou qu'il neige dehors, il y a de fortes chances qu'un autre patient n'ait pas voulu affronter le mauvais temps, vous laissant un créneau horaire libre à saisir.

Ajoute Julie Ullman, réceptionniste au Scottsdale, AZ, bureau de l'obstétricien-gynécologue Gino Tutera, "Si votre demande de dernière minute est due à une question urgente, faites-le clairement savoir à la réceptionniste." Et une règle règne sur toutes les autres : soyez flexible. Si le bureau peut vous presser, prenez tout le temps qu'il peut vous donner.

2. Faites confiance aux infirmières. Ce que vous pensez être une question à laquelle seul un médecin peut répondre peut en fait être quelque chose qu'une infirmière est qualifiée pour traiter. Mais rassurez-vous, "s'il s'agit de quelque chose de plus complexe, l'infirmière mettra le téléphone entre les mains du médecin", explique Lisa Ogletree, réceptionniste à Stride Strong Physical Therapy à Portland, OR.

3. Prenez rendez-vous tôt le matin ou juste après le déjeuner. That's when docs are most likely to be on time, so you'll wait less. If these slots don't fit your schedule, make a Wednesday appointment. That's the slowest day in most offices.

4. Give a deadline. If you can't avoid busy office times, tell the receptionist when you call that you need to leave by a certain time. "I'll know not to book you next to a procedure or an annual visit, which takes longer," says Ogletree.

5. Save your annual checkup for late spring or summer. From May through August, most people are relatively healthy and on vacation, so doctors' offices of all kinds are quieter. September is good, too, because it's back-to-school time.

6. Stay away in December. Cold and flu season makes winter the busiest time, with December being especially nuts. "People want to use up their insurance benefits or flexible spending accounts before year's end," explains Robin Omeltschenko, director of operations at Cincinnati's Total Dentistry.

7. Call to check on things. If you have a late-day appointment, call the office an hour ahead of time to see if the doctor is on schedule. If not, ask when to show up.

8. Request any paperwork ahead of time. If you're a new patient and you can't arrive 10 to 15 minutes before your appointment, ask the office to send the required forms beforehand. (Some offices also make them available online or via e-mail.)

9. Double-check everything. To avoid screwups that'll cause delays or force a return trip, check with the office the day before your appointment to be sure all necessary lab and test results are in. Call your insurance provider to double-check coverage and co-pay. And, of course, don't forget your insurance card and ID.

10. You can avoid the office entirely by asking the receptionist this: Is the doctor open to receiving e-mails and text messages? Does the doctor set aside any time for non-emergency phone conversations with patients? If so, you're in!

11. Book your own appointment. ZocDoc.com could make receptionists obsolete. Search the free online database by city and specialty to find ratings and availability. Refine your search by doctor gender, reason for visit, and accepted insurance. Then book with just a few clicks. Couldn't be easier&mdashbut there's also no way to sweet-talk the computer.

12. Choose your day wisely. Avoid appointments on Mondays and Fridays they're the busiest days in most offices.

13. Don't come with a long list of ailments. Some receptionists refer to a patient's complaints as a "bucket list of all the things they've been saving up to ask the doctor," says Rachel Wilcox, a receptionist for Randolph Schnitman, MD, in Beverly Hills, CA. Patients may wait to see the doctor because one small ailment doesn't seem that important or they don't want to pay for a visit. In reality, arriving with too many things to discuss will detract from your appointment. "If you have 10 different items, the doctor won't have enough time to focus on each one," says Wilcox. Try to limit each visit to two issues.

14. Don't be late. Tardy or unprepared patients are the main reasons doctors fall behind. "Showing up on time is hugely important because you're able to get your full consultation without being rushed," says Rachel Mazza, a receptionist for Matthew Schulman, a plastic surgeon in New York. That said, receptionists understand that stuff happens&mdashand they say the best thing you can do is get in touch. "Whether you're canceling or running late, a phone call helps a lot so we can reshuffle in advance," Ruiz says. If you absolutely can't avoid being late, know that a patient who arrives after you for a later appointment&mdashbut is on time&mdashwill likely be seen first.

15. Check your attitude at the door. If there's one thing many patients lack, it's, well, patience. Receptionists know you're busy and don't want to wait, but they'd appreciate you keeping the complaints to yourself. "We try our best to give service with a smile, and when patients are rude it makes our jobs harder," says Ruiz. As Wilcox puts it: "I don't mind if patients are late, but it really bothers me when they get pushy and want to be seen right away."

16. Ditch the doctor if he's chronically late.
Chances are good you'll always have to wait a few minutes before the doctor is ready to see you. But if it happens every single time you visit, you may want to look elsewhere. "If you get in early and you're still waiting 30 minutes or an hour to be seen, then I'd start asking some questions," Wilcox says.


16 Secrets Every Doctor's Receptionist Knows

The average wait time to see a physician in 15 major US cities is 18.5 days. Need a GP in Boston? That'll be 66 days (on average). If you're hunting for a dermatologist in Philadelphia, try 49 days.

Accessing doctors is just one of the maddening things about medical care, but the secret to navigating it all is right there in the waiting room with you: the receptionist. As the office gatekeepers, they know all the tricks. so we asked them to spill. Here, their top tips for getting prompt, quality health care&mdashanywhere.

1. It est possible to get a same-day appointment. If you need a day-of visit, call between 10 and 11 AM, because that's when most offices will know about afternoon cancellations. Angelica Ruiz, who works with New York dermatologist Dina Strachan, advises against leaving a message. "I've had people forget to leave a call-back number or I can't understand what they're saying, so always try to get ahold of somebody," she says. And if it's raining or snowing outside, chances are another patient didn't want to face the bad weather, leaving an open time slot for you to snatch up.

Adds Julie Ullman, a receptionist at the Scottsdale, AZ, office of obstetrician-gynecologist Gino Tutera, "If your last-minute request is due to an urgent matter, make that clear to the receptionist." And one rule reigns over all others: Be flexible. If the office can squeeze you in, take whatever time they can give you.

2. Trust the nurses. What you think is a question only a doctor can answer may actually be something a nurse is qualified to handle. But rest assured, "if it's something more involved, the nurse will put the phone in the doctor's hands," says Lisa Ogletree, a receptionist at Stride Strong Physical Therapy in Portland, OR.

3. Schedule appointments for the early morning or right after lunch. That's when docs are most likely to be on time, so you'll wait less. If these slots don't fit your schedule, make a Wednesday appointment. That's the slowest day in most offices.

4. Give a deadline. If you can't avoid busy office times, tell the receptionist when you call that you need to leave by a certain time. "I'll know not to book you next to a procedure or an annual visit, which takes longer," says Ogletree.

5. Save your annual checkup for late spring or summer. From May through August, most people are relatively healthy and on vacation, so doctors' offices of all kinds are quieter. September is good, too, because it's back-to-school time.

6. Stay away in December. Cold and flu season makes winter the busiest time, with December being especially nuts. "People want to use up their insurance benefits or flexible spending accounts before year's end," explains Robin Omeltschenko, director of operations at Cincinnati's Total Dentistry.

7. Call to check on things. If you have a late-day appointment, call the office an hour ahead of time to see if the doctor is on schedule. If not, ask when to show up.

8. Request any paperwork ahead of time. If you're a new patient and you can't arrive 10 to 15 minutes before your appointment, ask the office to send the required forms beforehand. (Some offices also make them available online or via e-mail.)

9. Double-check everything. To avoid screwups that'll cause delays or force a return trip, check with the office the day before your appointment to be sure all necessary lab and test results are in. Call your insurance provider to double-check coverage and co-pay. And, of course, don't forget your insurance card and ID.

10. You can avoid the office entirely by asking the receptionist this: Is the doctor open to receiving e-mails and text messages? Does the doctor set aside any time for non-emergency phone conversations with patients? If so, you're in!

11. Book your own appointment. ZocDoc.com could make receptionists obsolete. Search the free online database by city and specialty to find ratings and availability. Refine your search by doctor gender, reason for visit, and accepted insurance. Then book with just a few clicks. Couldn't be easier&mdashbut there's also no way to sweet-talk the computer.

12. Choose your day wisely. Avoid appointments on Mondays and Fridays they're the busiest days in most offices.

13. Don't come with a long list of ailments. Some receptionists refer to a patient's complaints as a "bucket list of all the things they've been saving up to ask the doctor," says Rachel Wilcox, a receptionist for Randolph Schnitman, MD, in Beverly Hills, CA. Patients may wait to see the doctor because one small ailment doesn't seem that important or they don't want to pay for a visit. In reality, arriving with too many things to discuss will detract from your appointment. "If you have 10 different items, the doctor won't have enough time to focus on each one," says Wilcox. Try to limit each visit to two issues.

14. Don't be late. Tardy or unprepared patients are the main reasons doctors fall behind. "Showing up on time is hugely important because you're able to get your full consultation without being rushed," says Rachel Mazza, a receptionist for Matthew Schulman, a plastic surgeon in New York. That said, receptionists understand that stuff happens&mdashand they say the best thing you can do is get in touch. "Whether you're canceling or running late, a phone call helps a lot so we can reshuffle in advance," Ruiz says. If you absolutely can't avoid being late, know that a patient who arrives after you for a later appointment&mdashbut is on time&mdashwill likely be seen first.

15. Check your attitude at the door. If there's one thing many patients lack, it's, well, patience. Receptionists know you're busy and don't want to wait, but they'd appreciate you keeping the complaints to yourself. "We try our best to give service with a smile, and when patients are rude it makes our jobs harder," says Ruiz. As Wilcox puts it: "I don't mind if patients are late, but it really bothers me when they get pushy and want to be seen right away."

16. Ditch the doctor if he's chronically late.
Chances are good you'll always have to wait a few minutes before the doctor is ready to see you. But if it happens every single time you visit, you may want to look elsewhere. "If you get in early and you're still waiting 30 minutes or an hour to be seen, then I'd start asking some questions," Wilcox says.


16 Secrets Every Doctor's Receptionist Knows

The average wait time to see a physician in 15 major US cities is 18.5 days. Need a GP in Boston? That'll be 66 days (on average). If you're hunting for a dermatologist in Philadelphia, try 49 days.

Accessing doctors is just one of the maddening things about medical care, but the secret to navigating it all is right there in the waiting room with you: the receptionist. As the office gatekeepers, they know all the tricks. so we asked them to spill. Here, their top tips for getting prompt, quality health care&mdashanywhere.

1. It est possible to get a same-day appointment. If you need a day-of visit, call between 10 and 11 AM, because that's when most offices will know about afternoon cancellations. Angelica Ruiz, who works with New York dermatologist Dina Strachan, advises against leaving a message. "I've had people forget to leave a call-back number or I can't understand what they're saying, so always try to get ahold of somebody," she says. And if it's raining or snowing outside, chances are another patient didn't want to face the bad weather, leaving an open time slot for you to snatch up.

Adds Julie Ullman, a receptionist at the Scottsdale, AZ, office of obstetrician-gynecologist Gino Tutera, "If your last-minute request is due to an urgent matter, make that clear to the receptionist." And one rule reigns over all others: Be flexible. If the office can squeeze you in, take whatever time they can give you.

2. Trust the nurses. What you think is a question only a doctor can answer may actually be something a nurse is qualified to handle. But rest assured, "if it's something more involved, the nurse will put the phone in the doctor's hands," says Lisa Ogletree, a receptionist at Stride Strong Physical Therapy in Portland, OR.

3. Schedule appointments for the early morning or right after lunch. That's when docs are most likely to be on time, so you'll wait less. If these slots don't fit your schedule, make a Wednesday appointment. That's the slowest day in most offices.

4. Give a deadline. If you can't avoid busy office times, tell the receptionist when you call that you need to leave by a certain time. "I'll know not to book you next to a procedure or an annual visit, which takes longer," says Ogletree.

5. Save your annual checkup for late spring or summer. From May through August, most people are relatively healthy and on vacation, so doctors' offices of all kinds are quieter. September is good, too, because it's back-to-school time.

6. Stay away in December. Cold and flu season makes winter the busiest time, with December being especially nuts. "People want to use up their insurance benefits or flexible spending accounts before year's end," explains Robin Omeltschenko, director of operations at Cincinnati's Total Dentistry.

7. Call to check on things. If you have a late-day appointment, call the office an hour ahead of time to see if the doctor is on schedule. If not, ask when to show up.

8. Request any paperwork ahead of time. If you're a new patient and you can't arrive 10 to 15 minutes before your appointment, ask the office to send the required forms beforehand. (Some offices also make them available online or via e-mail.)

9. Double-check everything. To avoid screwups that'll cause delays or force a return trip, check with the office the day before your appointment to be sure all necessary lab and test results are in. Call your insurance provider to double-check coverage and co-pay. And, of course, don't forget your insurance card and ID.

10. You can avoid the office entirely by asking the receptionist this: Is the doctor open to receiving e-mails and text messages? Does the doctor set aside any time for non-emergency phone conversations with patients? If so, you're in!

11. Book your own appointment. ZocDoc.com could make receptionists obsolete. Search the free online database by city and specialty to find ratings and availability. Refine your search by doctor gender, reason for visit, and accepted insurance. Then book with just a few clicks. Couldn't be easier&mdashbut there's also no way to sweet-talk the computer.

12. Choose your day wisely. Avoid appointments on Mondays and Fridays they're the busiest days in most offices.

13. Don't come with a long list of ailments. Some receptionists refer to a patient's complaints as a "bucket list of all the things they've been saving up to ask the doctor," says Rachel Wilcox, a receptionist for Randolph Schnitman, MD, in Beverly Hills, CA. Patients may wait to see the doctor because one small ailment doesn't seem that important or they don't want to pay for a visit. In reality, arriving with too many things to discuss will detract from your appointment. "If you have 10 different items, the doctor won't have enough time to focus on each one," says Wilcox. Try to limit each visit to two issues.

14. Don't be late. Tardy or unprepared patients are the main reasons doctors fall behind. "Showing up on time is hugely important because you're able to get your full consultation without being rushed," says Rachel Mazza, a receptionist for Matthew Schulman, a plastic surgeon in New York. That said, receptionists understand that stuff happens&mdashand they say the best thing you can do is get in touch. "Whether you're canceling or running late, a phone call helps a lot so we can reshuffle in advance," Ruiz says. If you absolutely can't avoid being late, know that a patient who arrives after you for a later appointment&mdashbut is on time&mdashwill likely be seen first.

15. Check your attitude at the door. If there's one thing many patients lack, it's, well, patience. Receptionists know you're busy and don't want to wait, but they'd appreciate you keeping the complaints to yourself. "We try our best to give service with a smile, and when patients are rude it makes our jobs harder," says Ruiz. As Wilcox puts it: "I don't mind if patients are late, but it really bothers me when they get pushy and want to be seen right away."

16. Ditch the doctor if he's chronically late.
Chances are good you'll always have to wait a few minutes before the doctor is ready to see you. But if it happens every single time you visit, you may want to look elsewhere. "If you get in early and you're still waiting 30 minutes or an hour to be seen, then I'd start asking some questions," Wilcox says.


16 Secrets Every Doctor's Receptionist Knows

The average wait time to see a physician in 15 major US cities is 18.5 days. Need a GP in Boston? That'll be 66 days (on average). If you're hunting for a dermatologist in Philadelphia, try 49 days.

Accessing doctors is just one of the maddening things about medical care, but the secret to navigating it all is right there in the waiting room with you: the receptionist. As the office gatekeepers, they know all the tricks. so we asked them to spill. Here, their top tips for getting prompt, quality health care&mdashanywhere.

1. It est possible to get a same-day appointment. If you need a day-of visit, call between 10 and 11 AM, because that's when most offices will know about afternoon cancellations. Angelica Ruiz, who works with New York dermatologist Dina Strachan, advises against leaving a message. "I've had people forget to leave a call-back number or I can't understand what they're saying, so always try to get ahold of somebody," she says. And if it's raining or snowing outside, chances are another patient didn't want to face the bad weather, leaving an open time slot for you to snatch up.

Adds Julie Ullman, a receptionist at the Scottsdale, AZ, office of obstetrician-gynecologist Gino Tutera, "If your last-minute request is due to an urgent matter, make that clear to the receptionist." And one rule reigns over all others: Be flexible. If the office can squeeze you in, take whatever time they can give you.

2. Trust the nurses. What you think is a question only a doctor can answer may actually be something a nurse is qualified to handle. But rest assured, "if it's something more involved, the nurse will put the phone in the doctor's hands," says Lisa Ogletree, a receptionist at Stride Strong Physical Therapy in Portland, OR.

3. Schedule appointments for the early morning or right after lunch. That's when docs are most likely to be on time, so you'll wait less. If these slots don't fit your schedule, make a Wednesday appointment. That's the slowest day in most offices.

4. Give a deadline. If you can't avoid busy office times, tell the receptionist when you call that you need to leave by a certain time. "I'll know not to book you next to a procedure or an annual visit, which takes longer," says Ogletree.

5. Save your annual checkup for late spring or summer. From May through August, most people are relatively healthy and on vacation, so doctors' offices of all kinds are quieter. September is good, too, because it's back-to-school time.

6. Stay away in December. Cold and flu season makes winter the busiest time, with December being especially nuts. "People want to use up their insurance benefits or flexible spending accounts before year's end," explains Robin Omeltschenko, director of operations at Cincinnati's Total Dentistry.

7. Call to check on things. If you have a late-day appointment, call the office an hour ahead of time to see if the doctor is on schedule. If not, ask when to show up.

8. Request any paperwork ahead of time. If you're a new patient and you can't arrive 10 to 15 minutes before your appointment, ask the office to send the required forms beforehand. (Some offices also make them available online or via e-mail.)

9. Double-check everything. To avoid screwups that'll cause delays or force a return trip, check with the office the day before your appointment to be sure all necessary lab and test results are in. Call your insurance provider to double-check coverage and co-pay. And, of course, don't forget your insurance card and ID.

10. You can avoid the office entirely by asking the receptionist this: Is the doctor open to receiving e-mails and text messages? Does the doctor set aside any time for non-emergency phone conversations with patients? If so, you're in!

11. Book your own appointment. ZocDoc.com could make receptionists obsolete. Search the free online database by city and specialty to find ratings and availability. Refine your search by doctor gender, reason for visit, and accepted insurance. Then book with just a few clicks. Couldn't be easier&mdashbut there's also no way to sweet-talk the computer.

12. Choose your day wisely. Avoid appointments on Mondays and Fridays they're the busiest days in most offices.

13. Don't come with a long list of ailments. Some receptionists refer to a patient's complaints as a "bucket list of all the things they've been saving up to ask the doctor," says Rachel Wilcox, a receptionist for Randolph Schnitman, MD, in Beverly Hills, CA. Patients may wait to see the doctor because one small ailment doesn't seem that important or they don't want to pay for a visit. In reality, arriving with too many things to discuss will detract from your appointment. "If you have 10 different items, the doctor won't have enough time to focus on each one," says Wilcox. Try to limit each visit to two issues.

14. Don't be late. Tardy or unprepared patients are the main reasons doctors fall behind. "Showing up on time is hugely important because you're able to get your full consultation without being rushed," says Rachel Mazza, a receptionist for Matthew Schulman, a plastic surgeon in New York. That said, receptionists understand that stuff happens&mdashand they say the best thing you can do is get in touch. "Whether you're canceling or running late, a phone call helps a lot so we can reshuffle in advance," Ruiz says. If you absolutely can't avoid being late, know that a patient who arrives after you for a later appointment&mdashbut is on time&mdashwill likely be seen first.

15. Check your attitude at the door. If there's one thing many patients lack, it's, well, patience. Receptionists know you're busy and don't want to wait, but they'd appreciate you keeping the complaints to yourself. "We try our best to give service with a smile, and when patients are rude it makes our jobs harder," says Ruiz. As Wilcox puts it: "I don't mind if patients are late, but it really bothers me when they get pushy and want to be seen right away."

16. Ditch the doctor if he's chronically late.
Chances are good you'll always have to wait a few minutes before the doctor is ready to see you. But if it happens every single time you visit, you may want to look elsewhere. "If you get in early and you're still waiting 30 minutes or an hour to be seen, then I'd start asking some questions," Wilcox says.


16 Secrets Every Doctor's Receptionist Knows

The average wait time to see a physician in 15 major US cities is 18.5 days. Need a GP in Boston? That'll be 66 days (on average). If you're hunting for a dermatologist in Philadelphia, try 49 days.

Accessing doctors is just one of the maddening things about medical care, but the secret to navigating it all is right there in the waiting room with you: the receptionist. As the office gatekeepers, they know all the tricks. so we asked them to spill. Here, their top tips for getting prompt, quality health care&mdashanywhere.

1. It est possible to get a same-day appointment. If you need a day-of visit, call between 10 and 11 AM, because that's when most offices will know about afternoon cancellations. Angelica Ruiz, who works with New York dermatologist Dina Strachan, advises against leaving a message. "I've had people forget to leave a call-back number or I can't understand what they're saying, so always try to get ahold of somebody," she says. And if it's raining or snowing outside, chances are another patient didn't want to face the bad weather, leaving an open time slot for you to snatch up.

Adds Julie Ullman, a receptionist at the Scottsdale, AZ, office of obstetrician-gynecologist Gino Tutera, "If your last-minute request is due to an urgent matter, make that clear to the receptionist." And one rule reigns over all others: Be flexible. If the office can squeeze you in, take whatever time they can give you.

2. Trust the nurses. What you think is a question only a doctor can answer may actually be something a nurse is qualified to handle. But rest assured, "if it's something more involved, the nurse will put the phone in the doctor's hands," says Lisa Ogletree, a receptionist at Stride Strong Physical Therapy in Portland, OR.

3. Schedule appointments for the early morning or right after lunch. That's when docs are most likely to be on time, so you'll wait less. If these slots don't fit your schedule, make a Wednesday appointment. That's the slowest day in most offices.

4. Give a deadline. If you can't avoid busy office times, tell the receptionist when you call that you need to leave by a certain time. "I'll know not to book you next to a procedure or an annual visit, which takes longer," says Ogletree.

5. Save your annual checkup for late spring or summer. From May through August, most people are relatively healthy and on vacation, so doctors' offices of all kinds are quieter. September is good, too, because it's back-to-school time.

6. Stay away in December. Cold and flu season makes winter the busiest time, with December being especially nuts. "People want to use up their insurance benefits or flexible spending accounts before year's end," explains Robin Omeltschenko, director of operations at Cincinnati's Total Dentistry.

7. Call to check on things. If you have a late-day appointment, call the office an hour ahead of time to see if the doctor is on schedule. If not, ask when to show up.

8. Request any paperwork ahead of time. If you're a new patient and you can't arrive 10 to 15 minutes before your appointment, ask the office to send the required forms beforehand. (Some offices also make them available online or via e-mail.)

9. Double-check everything. To avoid screwups that'll cause delays or force a return trip, check with the office the day before your appointment to be sure all necessary lab and test results are in. Call your insurance provider to double-check coverage and co-pay. And, of course, don't forget your insurance card and ID.

10. You can avoid the office entirely by asking the receptionist this: Is the doctor open to receiving e-mails and text messages? Does the doctor set aside any time for non-emergency phone conversations with patients? If so, you're in!

11. Book your own appointment. ZocDoc.com could make receptionists obsolete. Search the free online database by city and specialty to find ratings and availability. Refine your search by doctor gender, reason for visit, and accepted insurance. Then book with just a few clicks. Couldn't be easier&mdashbut there's also no way to sweet-talk the computer.

12. Choose your day wisely. Avoid appointments on Mondays and Fridays they're the busiest days in most offices.

13. Don't come with a long list of ailments. Some receptionists refer to a patient's complaints as a "bucket list of all the things they've been saving up to ask the doctor," says Rachel Wilcox, a receptionist for Randolph Schnitman, MD, in Beverly Hills, CA. Patients may wait to see the doctor because one small ailment doesn't seem that important or they don't want to pay for a visit. In reality, arriving with too many things to discuss will detract from your appointment. "If you have 10 different items, the doctor won't have enough time to focus on each one," says Wilcox. Try to limit each visit to two issues.

14. Don't be late. Tardy or unprepared patients are the main reasons doctors fall behind. "Showing up on time is hugely important because you're able to get your full consultation without being rushed," says Rachel Mazza, a receptionist for Matthew Schulman, a plastic surgeon in New York. That said, receptionists understand that stuff happens&mdashand they say the best thing you can do is get in touch. "Whether you're canceling or running late, a phone call helps a lot so we can reshuffle in advance," Ruiz says. If you absolutely can't avoid being late, know that a patient who arrives after you for a later appointment&mdashbut is on time&mdashwill likely be seen first.

15. Check your attitude at the door. If there's one thing many patients lack, it's, well, patience. Receptionists know you're busy and don't want to wait, but they'd appreciate you keeping the complaints to yourself. "We try our best to give service with a smile, and when patients are rude it makes our jobs harder," says Ruiz. As Wilcox puts it: "I don't mind if patients are late, but it really bothers me when they get pushy and want to be seen right away."

16. Ditch the doctor if he's chronically late.
Chances are good you'll always have to wait a few minutes before the doctor is ready to see you. But if it happens every single time you visit, you may want to look elsewhere. "If you get in early and you're still waiting 30 minutes or an hour to be seen, then I'd start asking some questions," Wilcox says.


16 Secrets Every Doctor's Receptionist Knows

The average wait time to see a physician in 15 major US cities is 18.5 days. Need a GP in Boston? That'll be 66 days (on average). If you're hunting for a dermatologist in Philadelphia, try 49 days.

Accessing doctors is just one of the maddening things about medical care, but the secret to navigating it all is right there in the waiting room with you: the receptionist. As the office gatekeepers, they know all the tricks. so we asked them to spill. Here, their top tips for getting prompt, quality health care&mdashanywhere.

1. It est possible to get a same-day appointment. If you need a day-of visit, call between 10 and 11 AM, because that's when most offices will know about afternoon cancellations. Angelica Ruiz, who works with New York dermatologist Dina Strachan, advises against leaving a message. "I've had people forget to leave a call-back number or I can't understand what they're saying, so always try to get ahold of somebody," she says. And if it's raining or snowing outside, chances are another patient didn't want to face the bad weather, leaving an open time slot for you to snatch up.

Adds Julie Ullman, a receptionist at the Scottsdale, AZ, office of obstetrician-gynecologist Gino Tutera, "If your last-minute request is due to an urgent matter, make that clear to the receptionist." And one rule reigns over all others: Be flexible. If the office can squeeze you in, take whatever time they can give you.

2. Trust the nurses. What you think is a question only a doctor can answer may actually be something a nurse is qualified to handle. But rest assured, "if it's something more involved, the nurse will put the phone in the doctor's hands," says Lisa Ogletree, a receptionist at Stride Strong Physical Therapy in Portland, OR.

3. Schedule appointments for the early morning or right after lunch. That's when docs are most likely to be on time, so you'll wait less. If these slots don't fit your schedule, make a Wednesday appointment. That's the slowest day in most offices.

4. Give a deadline. If you can't avoid busy office times, tell the receptionist when you call that you need to leave by a certain time. "I'll know not to book you next to a procedure or an annual visit, which takes longer," says Ogletree.

5. Save your annual checkup for late spring or summer. From May through August, most people are relatively healthy and on vacation, so doctors' offices of all kinds are quieter. September is good, too, because it's back-to-school time.

6. Stay away in December. Cold and flu season makes winter the busiest time, with December being especially nuts. "People want to use up their insurance benefits or flexible spending accounts before year's end," explains Robin Omeltschenko, director of operations at Cincinnati's Total Dentistry.

7. Call to check on things. If you have a late-day appointment, call the office an hour ahead of time to see if the doctor is on schedule. If not, ask when to show up.

8. Request any paperwork ahead of time. If you're a new patient and you can't arrive 10 to 15 minutes before your appointment, ask the office to send the required forms beforehand. (Some offices also make them available online or via e-mail.)

9. Double-check everything. To avoid screwups that'll cause delays or force a return trip, check with the office the day before your appointment to be sure all necessary lab and test results are in. Call your insurance provider to double-check coverage and co-pay. And, of course, don't forget your insurance card and ID.

10. You can avoid the office entirely by asking the receptionist this: Is the doctor open to receiving e-mails and text messages? Does the doctor set aside any time for non-emergency phone conversations with patients? If so, you're in!

11. Book your own appointment. ZocDoc.com could make receptionists obsolete. Search the free online database by city and specialty to find ratings and availability. Refine your search by doctor gender, reason for visit, and accepted insurance. Then book with just a few clicks. Couldn't be easier&mdashbut there's also no way to sweet-talk the computer.

12. Choose your day wisely. Avoid appointments on Mondays and Fridays they're the busiest days in most offices.

13. Don't come with a long list of ailments. Some receptionists refer to a patient's complaints as a "bucket list of all the things they've been saving up to ask the doctor," says Rachel Wilcox, a receptionist for Randolph Schnitman, MD, in Beverly Hills, CA. Patients may wait to see the doctor because one small ailment doesn't seem that important or they don't want to pay for a visit. In reality, arriving with too many things to discuss will detract from your appointment. "If you have 10 different items, the doctor won't have enough time to focus on each one," says Wilcox. Try to limit each visit to two issues.

14. Don't be late. Tardy or unprepared patients are the main reasons doctors fall behind. "Showing up on time is hugely important because you're able to get your full consultation without being rushed," says Rachel Mazza, a receptionist for Matthew Schulman, a plastic surgeon in New York. That said, receptionists understand that stuff happens&mdashand they say the best thing you can do is get in touch. "Whether you're canceling or running late, a phone call helps a lot so we can reshuffle in advance," Ruiz says. If you absolutely can't avoid being late, know that a patient who arrives after you for a later appointment&mdashbut is on time&mdashwill likely be seen first.

15. Check your attitude at the door. If there's one thing many patients lack, it's, well, patience. Receptionists know you're busy and don't want to wait, but they'd appreciate you keeping the complaints to yourself. "We try our best to give service with a smile, and when patients are rude it makes our jobs harder," says Ruiz. As Wilcox puts it: "I don't mind if patients are late, but it really bothers me when they get pushy and want to be seen right away."

16. Ditch the doctor if he's chronically late.
Chances are good you'll always have to wait a few minutes before the doctor is ready to see you. But if it happens every single time you visit, you may want to look elsewhere. "If you get in early and you're still waiting 30 minutes or an hour to be seen, then I'd start asking some questions," Wilcox says.